L'accès à votre coffre-fort numérique Lucca servant à stocker vos bulletins de salaire va être modifié le 06 août, il faudra désormais utiliser votre courriel "personnel". Cet article vous donne tous les détails sur cette opération.

L'essentiel à savoir

• actuellement l'adresse mail utilisée pour accéder à votre coffre-fort numérique Lucca (et recevoir les messages par mail) est une adresse mail @oxalis-scop.org
  
  
• mais il est constaté de plus en plus fréquemment par des entrepreneur-es que les messages envoyés par Lucca ne leur arrivent pas. Raison : des protocoles de sécurité informatique de plus en plus sensibles qui bloquent régulièrement les mails redirigés de l'adresse @oxalis-scop.org vers celle de l'entrepreneur-e. 
  
  
• la solution technique trouvée est de ne plus passer par une adresse @oxalis-scop.org redirigée, mais d'associer directement un courriel "personnel" au coffre-fort numérique (CFN) Lucca
  
  
• toutes les adresses mail associées aux CFN vont être modifiées le 06 août. Chaque travailleur-se d'Oxalis va recevoir un message d'info de Lucca sur son courriel "personnel". Il lui faudra désormais utiliser ce courriel pour se connecter, en gardant le même mot de passe. La saisie d'un code de validation à 6 chiffres sera nécessaire à la 1ère reconnexion.
  
  
• pour toute question sur cette opération, contacter le pole Ecologie du travail à l'adresse 
  
  
• ... et pour le détail l'article ci-dessous vous dit tout !

Le coffre-fort numérique (CFN) Lucca c'est quoi déjà ?...

C'est la plateforme en ligne qui sert à stocker/archiver les bulletins de salaire (ou les bulletins CAPE, mais aussi les éléments liés à l'intéressement et à la participation) de chaque travailleur-se d'Oxalis, plateforme administrée par le prestataire Lucca. Cet article Cominterne vous en redonne les détails si besoin.

Aujourd'hui : usage d'une adresse mail @oxalis pour accéder à son CFN, mais parfois ça coince ...

Classiquement l'accès au coffre-fort numérique (CFN) utilisé par une entreprise pour les bulletins de salaire de ses salarié-es est basé sur une adresse mail de l'entreprise. C'est le cas à Oxalis, où vous accédez à votre CFN individuel en utilisant une adresse mail @oxalis-scop.org, qui est une adresse à usage simplement "technique" (cet autre article Cominterne vous en donne des explications détaillées).
C'est sur cette même adresse mail que Lucca envoie chaque mois un message annonçant l'arrivée de votre bulletin de salaire.

Mais...  comme cette adresse mail @oxalis n'est pas utilisée par les entrepreneur-es, il y a une redirection automatique vers une autre adresse mail (souvent leur adresse pro, parfois une adresse perso).
Normalement ça marche... sauf que de manière de plus en plus régulière la redirection ne fonctionne pas, du fait des protocoles de sécurité informatique de plus en plus sensibles voire restrictifs dans la chaine de diffusion des mails. Quand ça arrive, les messages envoyés par Lucca à l'entrepreneur-e ne sont plus reçus...

C'est le pole Ecologie du travail qui gère les comptes CFN Lucca (création et modification des paramètres d'accès individuels), et traite les demandes et questions des travaileur-ses qui ne reçoivent pas ou plus les messages de Lucca. Et il observe que le problème augmente au fil des mois. C'est le genre de sujet "prise de tête" pour tout le monde (EN comme équipe) qui fait perdre du temps et de l'énergie sans avoir vraiment de prise pour le résoudre...

Demain : usage d'un courriel "personnel" pour accéder à son CFN

A force de traiter ce problème de délivrabilité des mails en provenance de Lucca, une solution de dépannage a fini par émerger : associer au compte CFN Lucca non pas l'adresse mail @oxalis mais une adresse pro ou perso. 

En faisant sauter la redirection des adresses @oxalis au milieu de la chaine de diffusion, les mails arrivent enfin à leur destinataire de manière fiable !

Au vu de l'augmentation du phénomène et du nombre de "dépannages" à faire, le pole Ecologie du travail a choisi de changer complètement d'organisation globale : modifier tous les comptes CFN Lucca des oxalien-nes en y associant systématiquement un courriel "personnel", et plus l'adresse mail @oxalis.

Le courriel "personnel" est celui où vous recevez les messages des mailing listes

Pour faire simple, le courriel "personnel" choisi pour votre CFN Lucca individuel est l'adresse mail sur laquelle vous recevez les messages envoyés sur les mailing listes Oxalis (coop, bouteillealamer etc). Ce courriel est la plupart du temps l'adresse mail que vous utilisez dans le cadre de votre activité pro.
Exception : pour les membres de l'équipe structure ça va être l'adresse mail personnelle. Et pour les quelques entrepreneur-es utilisant irectement une adresse @oxalis, ce sera leur adresse mail d'activité pro.

Le 06 août vous allez recevoir un message de Lucca sur votre courriel "personnel"

De toute manière il n'y aura pas de doute sur votre courriel "personnel", car vous allez y recevoir un message envoyé par Lucca qui va ressembler à ça :

L'opération de changement d'adresse mail va avoir lieu jeudi 06 août. Ce message va vous arriver à cette date, en double (sur l'adresse mail d'avant et sur la nouvelle).

Important : cette modification ne concerne que votre email pour vous connecter à votre CFN. Votre mot de passe est inchangé.

Se connecter à Lucca en utilisant désormais son courriel "personnel"

A l'occasion de votre prochaine connexion à votre CFN Lucca, vous allez donc saisir votre courriel "personnel" (et plus l'adresse mail @oxalis), et le même mot de passe qu'avant. Vous allez à ce moment là voir apparaitre cet écran, qui vous demande un code à 6 chiffres envoyé par mail sur votre courriel personnel : 

Attention le code de vérification envoyé n'est valable que 5 mn.

Pour tout question, contacter l'équipe à l'adresse 

Si vous avez des questions sur cette opération, ou des soucis à vous connecter, n'hésitez pas à contacter le pole Ecologie du travail à cette adresse : 

Pour le pole Ecologie du travail, Nawal Youssouf et Christophe Bellec