Depuis début mars 2026 ça bouge au niveau du DEAA (Dispositif d’Ecoute, Accompagnement et Assistance) et de sa cellule d'alerte, avec 4 nouvelles et nouveaux intervenant-es (1ère écoute et accompagnement spécifique) et une nouvelle référente CSE qui rejoignent le dispositif. Une bonne occasion de rappeler son existence et son fonctionnement.
Le DEAA c'est quoi déjà ?...
Mis en place en 2020 pendant le premier confinement, le DEAA (Dispositif d’Ecoute, Accompagnement et Assistance) est un dispositif qui accueille tout-e coopérateur·ice Oxalis (entrepreneur·e, membre équipe, salarié·e renfort, stagiaire) en situation de difficulté ou de souffrance professionnelle et/ou personnelle :
- tout d'abord au travers de la cellule d’alerte, qui propose un temps d'écoute inconditionnelle et immédiate de la personne, permettant de l'orienter pour la suite
- puis si besoin au travers d'actions d'accompagnement ou d'assistance adaptées en fonction de la situation de la personne
La cellule d'alerte est le point d'entrée du DEAA, chaque coopérateur·ice peut la contacter de façon directe en écrivant un mail à . Une autre personne (accompagnateur·ice, entrepreneur·e, collègue de l’équipe) peut également contacter la cellule d'alerte au vu de la situation d'un·e coopérateur·ice (avec son accord).
La cellule d’alerte et le DEAA s'appuie sur un cercle de plusieurs intervenant-es (à découvrir ci-dessous) qui s'organisent pour prendre en charge les temps de 1ère écoute-orientation, ainsi que les séances d'accompagnement spécifique (en particulier d'accompagnement psychosocial).
Tout-es les intervenant-es reçoivent le message envoyé sur l'adresse alerte@ (les membres du groupe de pilotage aussi mais seulement pour information).
Le cas échéant la personne peut être orientée vers une assistance ponctuelle (gestion, administration, besoin d'expertise spécifique, etc…) mise en œuvre par des membres de l’équipe, par d’autres coopérateur·ices, ou par des réseaux partenaires (Malakoff Humanis, Union Sociale,...).
Ces temps d'écoute et d'accompagnement sont proposés de manière gratuite à tou-te coopérateurice. C'est le budget structure qui prend en charge le défraiement des intervenant-es (au tarif mission structure).
Une action de prévention qui contribue au bien-être individuel et collectif
L'action globale du DEAA participe directement à la prévention des risques psychosociaux (RPS) dans la coopérative, avec une intervention rapide auprès de la personne en cas d'alerte (pour éviter si possible d'aller jusqu'au burn-out) et son accompagnement dans le temps (pour réduire ensuite les risques de retour à la situation d'alerte).
Et au-delà des personnes le DEAA contribue aussi à "prendre soin du collectif Oxalis" : le bien-être individuel et la qualité de vie et des conditions de travail (QVCT) se nourrissent mutuellement. Il est fréquent qu'une situation de difficulté ou de souffrance personnelle éclaire des problèmes d'organisation collective (d'où le terme "psychosocial") ; ou bien qu'à l'inverse une situation de tensions dans un collectif vienne révéler un mal-être individuel à prendre en compte.
Point important, le DEAA se distingue de deux autres dispositifs d'Oxalis : la cellule de signalement Agissements sexistes, et la cellule de signalement Harcèlement moral. Retrouvez toutes les informations sur ces 2 dispositifs dans cet article Cominterne.
Autre point important, le DEAA n'est pas un espace de soin thérapeutique. Il ne se substitue pas à l'action de praticien-nes thérapeutes (mais peut venir la compléter en apportant un soutien ponctuel).
ll y a du changement en 2026 dans l'organisation
Depuis mi-2025 se préparent et se mettent en place des évolutions dans l'organisation et le fonctionnement de la cellule d'alerte et du DEAA (retrouvez le détail dans cet article Cominterne) :
- en juillet 2025 Valeria Schiavone a quitté la coopérative. Tout en conservant ses interventions de 1ère écoute et d'accompagnement psychosocial (en prestation externe et plus en mission interne) elle a passé le relais de la coordination du DEAA à Christophe Bellec
- Entre octobre 2025 et janvier 2026 s'est déroulée sur 3 jours une formation "Souffrance psychique : les clés pour une écoute et un accompagnement sécures et accueillants". Animée par Valeria, elle a permis à 4 entrepreneur·es, ainsi que Christophe, de se former aux bases de l'accompagnement de publics en souffrance psychique
A l'issue de cette formation, les 4 entrepreneur·es se sont montré-es motivé-es pour rejoindre le dispositif et intervenir en 1ère écoute-orientation mais aussi sur de l'accompagnement spécifique (en lien avec leurs domaines de compétence propres). C'est effectif depuis le 1er mars.
Et début mars coïncide également avec une réunion des personnes en charge du pilotage du DEAA et qui a été l'occasion du passage de relais entre François Wattellier et Charlotte Joncour comme référent-e CSE au sein du dispositif.
Et voici présenté ci-dessous l'ensemble des personnes qui font vivre le dispositif :
Pilotage de la cellule d'alerte / DEAA
 |
Christophe Bellec |
 |
Charlotte Joncour |
 |
Samuel Barreau |
Cercle des intervenant-es de la cellule d'alerte / DEAA
|
Christophe Bellec |
 |
Sophie Cortez |
 |
Emmanuelle Valentin |
 |
Thomas Magnan |
 |
Valeria Schiavone |
 |
Cécile Guillemet |
Christophe Bellec, coordinateur du DEAA